Treffen Menschen mit unterschiedlichen Ansichten und Einstellungen, Machtpotentialen und Erwartungen, Zielen und Wertvorstellungen aufeinander, so sind Meinungsverschiedenheiten und Missverständnisse kaum zu vermeiden. Konflikte am Arbeitsplatz und im Privaten kommen täglich vor. Sie können gelöst und so zur Weiterentwicklung der Beteiligten und der Arbeit konstruktiv genutzt werden. Bleiben Konflikte ungelöst und machen die Arbeit und das Miteinander zur Qual, wirkt sich dies direkt auf die Produktivität und Motivation aus. Die Fähigkeit, Konflikten selbstbewusst zu begegnen und sie erfolgreich zu regeln, stärkt Ihre Position im privaten ebenso wie beruflichen Bereich. Sie lernen, die Dynamik von Konflikten besser zu verstehen, eigene und fremde Konfliktmuster zu reflektieren und Ihr eigenes Handlungsrepertoire im Umgang mit Konflikten zu erweitern.

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